Si vous êtes ici, la corbeille est vide et les photos n'y sont pas. La réponse honnête d'abord : une fois la période de conservation écoulée, Google ne peut pas les restaurer. C'est la position de Google elle-même, pas notre interprétation. Mais cela ne signifie pas que toutes les copies de la photo ont cessé d'exister, et les copies qui survivent vivent ailleurs que sur les serveurs de Google.
La fenêtre est de 60 jours, ou de 30, et la différence compte
La documentation d'assistance de Google expose deux périodes différentes, et presque tous les articles que vous lirez ne citent que la première.
Les photos et vidéos sauvegardées que vous supprimez restent 60 jours dans la corbeille avant d'être définitivement supprimées.
Si les photos et vidéos n'étaient pas sauvegardées, elles sont définitivement supprimées au bout de 30 jours.
Le délai dépend donc du fait que la sauvegarde était activée ou non pour ces éléments. Les personnes dont la sauvegarde était désactivée supposent souvent qu'elles disposaient de 60 jours alors qu'elles en avaient 30. Si vous comptez les jours depuis la suppression en espérant être dans la fenêtre, vérifiez quel cas s'applique à vous avant de conclure qu'il est trop tard, ou trop tôt.
Google est tout aussi direct sur ce qui suit : les photos et vidéos définitivement supprimées ne peuvent pas être restaurées. Il n'y a pas de recours caché, pas de ticket d'assistance qui inverse la chose, pas de seconde corbeille.
Pourquoi un logiciel de récupération ne peut rien pour la copie dans le cloud
Cela mérite d'être dit clairement, car une grande partie des conseils sur le sujet reste discrètement malhonnête là-dessus.
Un logiciel de récupération de données fonctionne en lisant les supports de stockage que vous contrôlez physiquement et en reconstruisant les fichiers dont les entrées de répertoire ont été retirées mais dont les blocs de données n'ont pas encore été écrasés. La mémoire interne d'un téléphone, une carte SD, une clé USB, un disque dur.
Les serveurs de Google ne sont pas des supports que vous contrôlez. Aucun outil de récupération ne peut les atteindre, quoi qu'en dise son marketing. Si un produit prétend récupérer des photos supprimées d'un compte cloud au-delà de la période de conservation, cette affirmation ne résiste pas à l'examen du fonctionnement réel du logiciel comme du cloud.
Il existe une seule vraie exception, et c'est la piste la plus prometteuse ci-dessous : si une copie existait aussi sur votre appareil ou votre carte SD et y a été supprimée, il s'agit d'une récupération locale ordinaire, et le logiciel s'applique réellement.
Ce qui vaut encore vraiment la peine d'être tenté
Procédez dans cet ordre. Les pistes sont classées par fréquence de succès.
1. Le stockage de l'appareil lui-même, si la synchronisation était désactivée. Si la sauvegarde et la synchronisation n'étaient pas activées, la copie du téléphone était indépendante du cloud. Elle peut encore se trouver dans le dossier appareil photo, ou être récupérable depuis la mémoire interne ou la carte SD, car supprimer un fichier marque son espace comme réutilisable plutôt que de l'effacer immédiatement. Cessez d'abord de prendre de nouvelles photos sur cet appareil : chaque nouveau fichier risque d'écraser les données que vous voulez.
2. Un autre appareil synchronisé sur le même compte. Une tablette, un ancien téléphone toujours connecté, ou un ordinateur exécutant Drive pour ordinateur ou Sauvegarde et synchronisation peut détenir une copie qui n'a pas encore répercuté la suppression, en particulier s'il est resté hors ligne. Vérifiez-le avant de le connecter au réseau.
3. Une archive Google Takeout réalisée plus tôt. Si vous avez déjà exporté vos données, l'archive contient les photos telles qu'elles étaient au moment de l'export. Les gens oublient l'avoir fait.
4. Partout où vous avez partagé la photo. C'est la piste la plus sous-estimée. Si vous l'avez envoyée sur WhatsApp, Telegram, par e-mail, sur Slack ou dans une discussion de groupe, ou si vous l'avez publiée, une copie distincte existe dans cette conversation ou ce service, totalement épargnée par la suppression Google. Cela vaut aussi pour les albums partagés et le partage avec un partenaire : la bibliothèque de l'autre personne peut encore la contenir.
5. Vos propres sauvegardes. Une sauvegarde d'ordinateur, un disque externe, ou un ancien transfert du téléphone vers l'ordinateur. Si les photos sont un jour passées par une machine que vous sauvegardez, cherchez là.
Pour la copie locale : analyser le stockage du téléphone ou la carte SD
S'applique uniquement au cas de l'appareil ou de la carte mémoire décrit ci-dessus, où le fichier a été supprimé d'un stockage que vous contrôlez. Cela ne peut pas atteindre les photos hébergées sur les serveurs de Google, et rien ne le peut une fois la fenêtre fermée.
Ce qu'il faut faire autrement à partir de maintenant
La leçon inconfortable de cette situation, c'est qu'une bibliothèque cloud unique n'est pas une sauvegarde. C'est une seule copie, synchronisée. Quand quelque chose est supprimé, la synchronisation propage fidèlement la suppression partout, ce qui est précisément ce pour quoi elle est conçue.
Une copie ne compte comme sauvegarde que si elle est indépendante : sur un support séparé, sans reproduire automatiquement les suppressions de l'original. C'est ce qui aurait rendu ce cas récupérable, et c'est le seul changement qui vaille la peine d'être fait aujourd'hui.
Si vous voulez la version complète de ce principe, notre guide de la stratégie de sauvegarde 3-2-1 explique combien de copies conserver et où.
Gardez une copie indépendante pour que cela ne se reproduise pas
Une sauvegarde locale indépendante ne reproduit pas une suppression effectuée dans une bibliothèque cloud, qui est précisément la défaillance décrite dans ce guide.
L'essentiel
Passé la fenêtre, Google ne peut pas restaurer les photos et aucun logiciel ne peut les récupérer depuis les serveurs de Google. Ce point est acquis, et prétendre le contraire fait perdre du temps que vous pourriez consacrer aux pistes qui fonctionnent.
Ce qui reste vaut réellement une heure : la copie de l'appareil si la synchronisation était désactivée, un autre appareil connecté, un export Takeout antérieur, et surtout partout où vous avez partagé la photo, puisque cette copie n'a jamais appartenu à Google.
Les périodes de conservation et l'affirmation selon laquelle les éléments définitivement supprimés ne peuvent pas être restaurés proviennent de la documentation d'assistance Google Photos publiée, consultée au moment de la rédaction. Les politiques changent, vérifiez donc la formulation en vigueur pour votre compte. Nous n'avons pas testé de récupération contre les serveurs de Google et n'affirmons pas qu'un outil puisse le faire. Les liens commerciaux portent l'attribut rel="sponsored nofollow" ; une commission d'affiliation peut s'appliquer sans coût supplémentaire pour vous.
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