Les questions qui reviennent à chaque test client. Réponses étayées par nos mesures, pas du marketing.
#01Recuva est gratuit, pourquoi je paierais EaseUS ?+
Sur notre benchmark, Recuva récupère 67 % des fichiers en moyenne, EaseUS 93 % — un écart de 26 points. Sur disque formaté (le cas le plus fréquent), Recuva descend à 23 %, EaseUS reste à 87 %. Si vous n'avez qu'un fichier récent supprimé, Recuva suffit. Pour maximiser le taux sur un drive complet, EaseUS justifie son prix.
#0269,95 € c'est trop cher pour un logiciel.+
Le pricing à comparer n'est pas le logiciel, c'est le coût de la perte : photos famille, dossiers comptables, documents pro. 30 jours satisfait ou remboursé : aucun risque financier si la récupération échoue. Et la version gratuite jusqu'à 2 Go permet de valider que EaseUS détecte bien vos fichiers AVANT de payer.
#03Et si mon disque est endommagé physiquement ?+
EaseUS — comme tous les logiciels — ne fonctionne que sur les défaillances logiques (suppression, format, partition, corruption fichier). Si vous entendez claquements ou grincements, ou si le disque n'est pas détecté du tout, arrêtez immédiatement et contactez un laboratoire spécialisé (Recoveo, Ontrack). Coût : 600–2 000 €.
#04Les avis EaseUS sur Trustpilot sont mitigés.+
Trustpilot mélange tous les produits EaseUS (Data Recovery, Todo Backup, Partition Master). Sur notre périmètre — Data Recovery Wizard uniquement — les retours négatifs concernent (1) le renouvellement automatique mal expliqué, (2) le support anglais lent hors heures FR. Solutions : désactivez le renouvellement auto dans votre compte, exigez le support FR.
#05Je préfère un logiciel français ou open-source.+
Open-source : PhotoRec (CGSecurity, France) reste imbattable en gratuit mais demande la ligne de commande et perd l'arborescence. Français : aucun logiciel commercial français n'égale EaseUS sur notre benchmark. Si la souveraineté est critique (donnée sensible), partez sur PhotoRec ou un labo certifié SecNumCloud.
#06Et si je veux juste tester sans m'engager ?+
La version gratuite EaseUS scanne le disque entièrement, prévisualise tous les fichiers trouvés, et permet de récupérer jusqu'à 2 Go cumulés. Vous voyez exactement ce qui sera récupérable AVANT de payer. C'est le workflow qu'on recommande systématiquement.
#07C'est légal d'utiliser un logiciel de récupération sur un disque d'occasion ?+
Légal en France pour vos propres disques. Pour un disque d'occasion : vous êtes propriétaire du support donc accès autorisé, mais les données récupérées peuvent contenir des informations personnelles d'un tiers — usage strictement privé, sans diffusion, sous peine de violation RGPD article 32.