Liga o disco, ouve um apito suave que se repete, e nada aparece no ecrã. A primeira coisa a saber: esse som não é um tom de alerta. Os discos rígidos de consumo não têm altifalante. O apito é o barulho do motor do eixo a tentar girar os pratos e a falhar, vezes sem conta. Este facto mecânico comanda tudo o resto neste artigo, incluindo o que deve e não deve fazer agora.
De onde vem realmente o apito
Dentro da caixa, os seus dados assentam em pratos polidos que giram a 5.400 ou 7.200 rotações por minuto, com cabeças de leitura a voar por cima sobre uma almofada de ar. Duas avarias produzem o som de apito:
Cabeças coladas (stiction). As cabeças devem estacionar fora dos pratos, numa rampa ou zona de aterragem, sempre que o disco se desliga. Depois de uma queda, uma pancada ou um corte de energia brusco, podem ficar sobre a superfície de dados e aderir a ela. O motor tenta então girar os pratos com as cabeças soldadas no lugar, não vence a resistência e para ritmicamente. Essa paragem é o seu apito.
Um motor de eixo gripado. O rolamento sobre o qual os pratos giram pode gripar, quase sempre depois de uma queda, por vezes com a idade. Mesmo sintoma: o motor pulsa contra um eixo que não roda.
Nenhuma das duas avarias toca diretamente na superfície magnética dos pratos. É por isso que o apito, por muito alarmante que soe, é uma das avarias com melhor prognóstico de recuperação quando é bem gerida, e uma das piores quando não é.
A única verificação segura: a alimentação
Existe exatamente uma causa de apito que pode corrigir sozinho, e é também a mais comum nos discos portáteis: alimentação insuficiente. Um disco USB de 2,5 polegadas tira toda a corrente do cabo, e um motor de eixo precisa de um pico de potência para arrancar. Um cabo gasto, um cabo comprido e fino, um hub sem alimentação, uma porta de portátil em poupança de energia ou uma porta frontal de uma torre podem todos fornecer pouco.
Percorra esta lista, testando após cada passo:
- Troque o cabo pelo cabo USB mais curto e grosso que tiver.
- Mude de porta. Numa torre, use uma porta traseira diretamente na motherboard, nunca o painel frontal nem um hub do teclado.
- Experimente um hub USB com alimentação ou, se o disco o trouxe, o cabo em Y que puxa de duas portas.
- Experimente outro computador para excluir por completo as portas de uma máquina.
Se o apito parar e o disco montar, não celebre voltando ao uso habitual. O disco disse-lhe algo. Copie de imediato os ficheiros importantes e crie depois uma imagem completa do disco enquanto ele é legível.
Recuperar os ficheiros assim que o disco volta a montar
O software de recuperação só se aplica se a correção de alimentação funcionou e o disco é detetado. Lê o que lá está; não repara um motor nem descola cabeças. Se o disco continua a apitar, nenhum software o consegue ver.
Se continua a apitar, é mecânico, e o seu papel muda
Excluída a alimentação, a posição honesta é esta: a avaria está dentro do invólucro selado, e cada nova ligação faz arrastar cabeças coladas contra a superfície onde vivem os seus dados. O seu papel já não é reparar o disco. É parar de piorar as coisas e decidir quanto valem os dados.
Não o ligue repetidamente para ver se mudou de ideias. Cada tentativa é mais uma paragem do motor contra os pratos.
Não abra a caixa. Os discos são montados em ar filtrado; uma sala de estar tem pó suficiente para riscar um prato à primeira passagem das cabeças.
Nada de congelador, nada de pancadinhas, nem qualquer persuasão física encontrada em fóruns antigos. Esses truques pertencem a uma geração anterior de discos e transformam de forma fiável casos recuperáveis em irrecuperáveis.
Anote o que aconteceu imediatamente antes de o apito começar (uma queda, um corte de energia, nada de especial). Um laboratório de recuperação vai perguntar, e a resposta muda a abordagem.
A decisão do laboratório, dita com franqueza
Libertar cabeças coladas ou substituir um bloco de cabeças exige abrir o disco em sala limpa, com peças dadoras e ferramentas especializadas. É um serviço de laboratório profissional e paga-se como tal: tipicamente várias centenas de euros, por vezes mais em casos complexos, e os laboratórios sérios orçamentam depois de um diagnóstico, não por tabela.
A verdadeira pergunta não é portanto "como reparo um disco que apita" mas "o que ele contém vale um laboratório". Fotos de família sem outra cópia, normalmente sim. Um disco de backup cujo conteúdo existe noutro lugar, normalmente não. Se a resposta for sim, desligue o disco, pare as experiências e envie-o tal como está. Os laboratórios repetem-no: os piores inimigos da recuperação não são as avarias originais, são as tentativas de salvamento que as precederam.
Apitar não é estalar
Um som próximo confunde-se muitas vezes com o apito: um clique mecânico seco e repetido. O estalar significa em geral que as cabeças se movem mas não encontram as suas pistas de referência, uma avaria diferente com um tratamento diferente. Tratamo-la à parte no nosso guia do disco rígido a estalar.
Em resumo
Um disco rígido que apita é um motor que não consegue girar, quase sempre porque as cabeças estão coladas a um prato ou o eixo está gripado. Verifique a alimentação a fundo nos discos portáteis: cabo, porta, hub com alimentação, segundo computador. Se o disco voltar, copie e crie uma imagem de imediato; é o único cenário em que o software de recuperação merece o seu lugar. Se o apito continuar, pare de o ligar. Os dados estão muito provavelmente ainda nos pratos, e o que mais decide se continuam recuperáveis é o que fizer entre agora e a sala limpa.
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