Abres el disco externo, o intentas sacar una carpeta, y Windows se detiene con una frase corta: Error de datos (comprobación de redundancia cíclica). El disco se ve, puede que algunas carpetas se abran, pero la copia no termina. En la lista de códigos de error del sistema de Microsoft es el error 23 (0x17), llamado ERROR_CRC, y toda su descripción oficial es la frase que ya has leído en pantalla (en inglés: «Data error (cyclic redundancy check)»).
Esa brevedad es el problema. El mensaje dice que un control ha fallado. No dice dónde. Esta guía sirve para averiguarlo, en el orden correcto y sin empeorar las cosas.
Qué es en realidad esa comprobación
Una comprobación de redundancia cíclica es un valor pequeño calculado a partir de un bloque de datos. El emisor lo calcula, el receptor lo vuelve a calcular y se comparan. Si no coinciden, el bloque se alteró por el camino y se rechaza.
En un disco duro externo esa comparación ocurre en dos sitios distintos, que corresponden a dos averías muy diferentes:
En el enlace. Los datos que viajan entre el disco, la placa USB de la carcasa, el cable y el ordenador van protegidos por sumas de control. Un cable dañado, un conector oxidado, un puerto con alimentación inestable o una placa de carcasa que falla alteran bloques durante el transporte. El disco está bien.
En la superficie. Cada sector del plato se guarda junto con datos de corrección de errores. Cuando un sector se ha degradado más allá de lo que esa corrección puede arreglar, el disco se rinde tras varios intentos e informa de un fallo de lectura. Windows lo muestra con la misma frase. Esta vez el disco no está bien.
Mismo mensaje, diagnósticos opuestos. Uno se resuelve con un cable de pocos euros. El otro significa que el disco pierde sectores y que tus archivos deben salir de él hoy.
Antes de nada: tres cosas que no hay que hacer
No formatees. A veces Windows acompaña el error CRC con la propuesta de formatear, o muestra el disco como RAW. Formatear no repara una superficie que falla y sustituye el sistema de archivos que aún describe dónde están tus archivos. El caso RAW tiene su propia guía: recuperar un disco RAW.
No inicialices el disco. Si Administración de discos lo muestra como «No inicializado» y responde con el error CRC cuando lo intentas, el disco ni siquiera pudo devolver sus primeros sectores. Insistir no cambia nada, y en un disco que sí hubiera respondido, inicializar escribiría una tabla de particiones nueva sobre la antigua.
No empieces por una reparación. El motivo merece su propia sección, más abajo.
Paso 1: descartar el camino
Se empieza por aquí porque es gratis, rápido e inofensivo.
- Cambia el cable. Usa uno corto, mejor el de otro disco que funcione.
- Cambia de puerto. En un sobremesa, usa un puerto trasero soldado a la placa base. Evita los puertos frontales, los concentradores y los puertos integrados en teclados.
- Prueba en un segundo ordenador. Si el error acompaña al disco en otra máquina y con otro cable, el camino queda descartado y el sospechoso es el disco.
- En un disco de sobremesa de 3,5 pulgadas, revisa su adaptador de corriente. Estos discos no funcionan solo con la alimentación del USB.
Si el error desaparece con otro cable, copia de todos modos tus archivos importantes mientras el disco se porta bien, y vigílalo. Si el disco simplemente no aparece en ninguna máquina, es otro síntoma, tratado en disco duro externo que no aparece.
Paso 2: dejar que SMART diga qué lado falló
Los discos llevan contadores internos, y dos grupos de ellos separan bastante bien las dos averías:
| Atributo SMART | Qué cuenta | A qué apunta un valor que sube |
|---|---|---|
| 199, UDMA CRC Error Count | Bloques rechazados en la interfaz | Cable, conector, puerto, carcasa |
| 197, Current Pending Sector | Sectores que el disco no pudo leer y espera reintentar | La superficie del disco |
| 5, Reallocated Sector Count | Sectores ya sustituidos por sectores de reserva | La superficie del disco |
| 198, Offline Uncorrectable | Sectores que fallaron en los análisis en segundo plano | La superficie del disco |
Un 199 distinto de cero con 197, 5 y 198 limpios indica que el daño ocurrió en el transporte. Sectores pendientes o reasignados indican lo contrario. Leer estos valores es una operación de solo lectura que no fuerza el disco. Los comandos, y los límites de lo que SMART puede predecir, están en nuestra guía para comprobar sectores defectuosos con smartctl.
Una salvedad: algunas carcasas USB no dejan pasar los comandos SMART. Si tu herramienta no muestra nada, es la placa de la carcasa la que bloquea, no una prueba de que el disco esté sano.
Paso 3: primero copiar, después reparar
Aquí es donde la mayoría de tutoriales te mandan directamente a chkdsk X: /r. Mira lo que la documentación de Microsoft dice de ese parámetro: localiza los sectores defectuosos y recupera la información legible, incluye las funciones de /f, y /f corrige los errores del disco. La misma página indica que la búsqueda de sectores defectuosos lee todos los sectores y que duraciones de muchas horas no son raras en discos duros grandes.
Así que /r es dos cosas a la vez: una lectura completa de la superficie y una reparación que escribe en el sistema de archivos. En un disco sano con un fallo lógico, ningún problema. En un disco cuya superficie se degrada, son horas de trabajo extra para un hardware que falla, sumadas a cambios en las estructuras que todavía localizan tus archivos. El manual de GNU ddrescue lo resume en una línea: «Never try to repair a file system on a drive with I/O errors; you will probably lose even more data» (nunca intentes reparar un sistema de archivos en un disco con errores de entrada y salida, probablemente perderás aún más datos).
El orden seguro es el inverso:
- Copia primero los archivos irreemplazables, los más pequeños y valiosos antes que los grandes. Si un archivo se detiene con el error CRC, sáltalo y continúa. No lo reintentes en bucle.
- Si los errores son muchos, clona el disco entero a otro disco con una herramienta pensada para soportes dañados. Copia primero las zonas legibles, anota las ilegibles en un archivo de mapa y vuelve a ellas más tarde, de modo que la mayor parte de tus datos está a salvo antes de insistir en los sectores difíciles. El método está en clonar un disco dañado con ddrescue.
- Trabaja sobre la copia. Reparaciones, análisis y recuperación de archivos se hacen sobre la imagen o el clon, donde un error no cuesta nada.
La propia página de Microsoft apunta al mismo orden: describe chkdsk /b como un parámetro que se usa después de crear la imagen de un volumen en un disco duro nuevo.
Extraer los archivos una vez copiado el disco
Un programa de recuperación lee lo que el disco aún puede devolver. Hazlo trabajar sobre la imagen o el clon, no sobre el disco que falla, y guarda los resultados en un tercer disco. No repara los sectores que el hardware ya no lee.
Cuando el error afecta a un solo archivo
A veces todo el disco se copia sin problema salvo un archivo que siempre se detiene en el mismo porcentaje. Ese patrón significa que uno o unos pocos sectores bajo ese archivo son ilegibles. El resto del disco puede seguir siendo utilizable por ahora, pero un sector muerto es información: anota los valores SMART, termina la copia de seguridad y trata ese disco como uno que ha empezado a envejecer.
Para el archivo en sí, una imagen hecha con una herramienta para soportes dañados contendrá todo salvo los sectores ilegibles, rellenados con ceros. Un vídeo o un archivo comprimido grande suele sobrevivir con un defecto puntual. Un documento comprimido, no siempre.
Cuándo chkdsk sí es la herramienta adecuada
Tiene un lugar legítimo:
- el cable o el puerto eran la causa, el error ha desaparecido y SMART no muestra sectores pendientes ni reasignados;
- tus archivos ya están copiados en otro sitio;
- el sistema de archivos presenta incoherencias después de una extracción sin expulsar.
En esa situación chkdsk X: /f repara la estructura lógica, y /r añade el análisis de superficie si quieres la comprobación completa. Microsoft señala que no se recomienda interrumpir chkdsk: lánzalo cuando el disco pueda quedarse conectado hasta el final.
Cuándo parar y delegar
Deja de alimentar el disco y valora un laboratorio profesional si alguno de estos signos acompaña al error CRC:
- el disco hace clics, rasca o pita;
- se desconecta y se vuelve a conectar solo durante las copias;
- el número de sectores pendientes sube entre dos lecturas;
- la velocidad de copia se hunde a unos pocos kilobytes por segundo en todo el disco.
Estos signos describen un problema mecánico o de cabezales, y cada hora adicional de funcionamiento reduce lo que un laboratorio podrá recuperar.
En resumen
Error de datos (comprobación de redundancia cíclica) es el error 23 de Windows: un bloque no superó su control de integridad. Cambia el cable, el puerto y el ordenador para descartar el camino. Lee SMART para ver si se movió el contador de interfaz (199) o los de superficie (197, 5, 198). Si la superficie está implicada, saca primero los archivos, por copia directa o por clonado, y reserva chkdsk para cuando nada de ese disco exista en una sola copia.
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