Sie öffnen die externe Festplatte oder wollen einen Ordner herunterkopieren, und Windows bricht mit einem kurzen Satz ab: Datenfehler (CRC-Prüfung). Die Festplatte ist sichtbar, manche Ordner lassen sich vielleicht öffnen, aber der Kopiervorgang kommt nicht zum Ende. In Microsofts Liste der Systemfehlercodes ist das Fehler 23 (0x17) mit dem Namen ERROR_CRC, und die gesamte offizielle Beschreibung besteht aus dem Satz, den Sie bereits auf dem Bildschirm gelesen haben (im englischen Original: „Data error (cyclic redundancy check)").
Genau diese Kürze ist das Problem. Die Meldung sagt, dass eine Prüfung fehlgeschlagen ist. Sie sagt nicht, wo. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie es herausfinden, in der richtigen Reihenfolge und ohne die Lage zu verschlimmern.
Was diese Prüfung eigentlich ist
Eine zyklische Redundanzprüfung ist ein kleiner Wert, der aus einem Datenblock berechnet wird. Der Sender berechnet ihn, der Empfänger berechnet ihn erneut, und beide Werte werden verglichen. Weichen sie voneinander ab, wurde der Block unterwegs verändert und wird verworfen.
Bei einer externen Festplatte findet dieser Vergleich an zwei verschiedenen Stellen statt, und sie stehen für zwei sehr unterschiedliche Fehler:
Auf der Verbindung. Daten, die zwischen Festplatte, USB-Platine des Gehäuses, Kabel und Rechner unterwegs sind, werden durch Prüfsummen geschützt. Ein beschädigtes Kabel, ein oxidierter Stecker, ein Anschluss mit instabiler Stromversorgung oder eine alternde Gehäuseplatine verfälschen Blöcke während der Übertragung. Die Festplatte selbst ist in Ordnung.
Auf der Oberfläche. Jeder Sektor auf der Magnetscheibe wird zusammen mit Fehlerkorrekturdaten gespeichert. Ist ein Sektor stärker verschlissen, als diese Korrektur ausgleichen kann, gibt die Festplatte nach mehreren Versuchen auf und meldet einen Lesefehler. Windows zeigt ihn mit demselben Satz an. Diesmal ist die Festplatte nicht in Ordnung.
Gleiche Meldung, gegensätzliche Diagnosen. Die eine erledigt sich mit einem Kabel für ein paar Euro. Die andere bedeutet, dass die Festplatte Sektoren verliert und Ihre Dateien sie noch heute verlassen sollten.
Vorab: drei Dinge, die Sie nicht tun sollten
Nicht formatieren. Windows bietet nach dem CRC-Fehler manchmal das Formatieren an oder zeigt das Laufwerk als RAW. Formatieren repariert keine ausfallende Oberfläche und ersetzt das Dateisystem, das noch beschreibt, wo Ihre Dateien liegen. Für den RAW-Fall gibt es einen eigenen Leitfaden: RAW-Laufwerk wiederherstellen.
Den Datenträger nicht initialisieren. Zeigt die Datenträgerverwaltung die Festplatte als „Nicht initialisiert" und antwortet beim Versuch mit dem CRC-Fehler, konnte die Festplatte nicht einmal ihre ersten Sektoren liefern. Wiederholen ändert nichts, und bei einer Festplatte, die geantwortet hätte, würde das Initialisieren eine neue Partitionstabelle über die alte schreiben.
Nicht mit einer Reparatur beginnen. Der Grund verdient einen eigenen Abschnitt weiter unten.
Schritt 1: den Weg ausschließen
Hier fangen Sie an, weil es kostenlos, schnell und gefahrlos ist.
- Kabel tauschen. Nehmen Sie ein kurzes, am besten das einer anderen Festplatte, die funktioniert.
- Anschluss wechseln. Am Desktop-PC einen hinteren Anschluss direkt am Mainboard verwenden. Frontanschlüsse, Hubs und Anschlüsse an Tastaturen meiden.
- Einen zweiten Rechner probieren. Folgt der Fehler der Festplatte an ein anderes Gerät mit anderem Kabel, ist der Weg entlastet und die Festplatte verdächtig.
- Bei einer 3,5-Zoll-Desktopfestplatte das Netzteil prüfen. Diese Laufwerke laufen nicht allein mit USB-Strom.
Verschwindet der Fehler mit einem anderen Kabel, kopieren Sie Ihre wichtigen Dateien trotzdem herunter, solange die Festplatte mitspielt, und behalten Sie sie im Auge. Ist die Festplatte an jedem Rechner schlicht unsichtbar, ist das ein anderes Symptom, behandelt unter externe Festplatte wird nicht angezeigt.
Schritt 2: SMART sagen lassen, welche Seite versagt hat
Festplatten führen interne Zähler, und zwei Gruppen davon trennen die beiden Fehler recht sauber:
| SMART-Attribut | Was es zählt | Worauf ein steigender Wert hindeutet |
|---|---|---|
| 199, UDMA CRC Error Count | An der Schnittstelle verworfene Blöcke | Kabel, Stecker, Anschluss, Gehäuse |
| 197, Current Pending Sector | Sektoren, die nicht lesbar waren und auf einen neuen Versuch warten | Die Plattenoberfläche |
| 5, Reallocated Sector Count | Sektoren, die bereits durch Reservesektoren ersetzt wurden | Die Plattenoberfläche |
| 198, Offline Uncorrectable | Sektoren, die bei Hintergrundprüfungen fehlschlugen | Die Plattenoberfläche |
Ein Wert ungleich null bei 199 mit sauberen 197, 5 und 198 spricht für einen Schaden bei der Übertragung. Schwebende oder neu zugewiesene Sektoren sprechen für das Gegenteil. Das Auslesen dieser Werte ist ein reiner Lesevorgang und belastet die Festplatte nicht. Die Befehle und die Grenzen dessen, was SMART vorhersagen kann, stehen in unserem Leitfaden zum Prüfen fehlerhafter Sektoren mit smartctl.
Eine Einschränkung: Manche USB-Gehäuse reichen SMART-Befehle nicht durch. Zeigt Ihr Werkzeug nichts an, liegt das an der Gehäuseplatine und ist kein Beleg für eine gesunde Festplatte.
Schritt 3: erst kopieren, dann reparieren
An dieser Stelle schicken die meisten Anleitungen Sie direkt zu chkdsk X: /r. Sehen Sie sich an, was Microsofts eigene Dokumentation über diesen Parameter sagt: Er sucht fehlerhafte Sektoren und stellt lesbare Informationen wieder her, er schließt die Funktion von /f ein, und /f behebt Fehler auf dem Datenträger. Dieselbe Seite hält fest, dass bei der Suche nach fehlerhaften Sektoren jeder Sektor gelesen wird und Laufzeiten von vielen Stunden bei großen Festplatten nicht ungewöhnlich sind.
/r ist also zweierlei zugleich: ein vollständiges Lesen der Oberfläche und eine Reparatur, die ins Dateisystem schreibt. Bei einer gesunden Festplatte mit einem logischen Fehler ist das unproblematisch. Bei einer Festplatte mit nachlassender Oberfläche sind es Stunden zusätzlicher Arbeit für ausfallende Hardware, verbunden mit Änderungen an den Strukturen, die Ihre Dateien noch auffindbar machen. Das Handbuch von GNU ddrescue fasst die Regel in einer Zeile zusammen: „Never try to repair a file system on a drive with I/O errors; you will probably lose even more data" (versuchen Sie nie, ein Dateisystem auf einem Laufwerk mit Ein-/Ausgabefehlern zu reparieren, Sie verlieren dabei wahrscheinlich noch mehr Daten).
Die sichere Reihenfolge ist umgekehrt:
- Zuerst die unersetzlichen Dateien kopieren, die kleinsten und wertvollsten vor den großen. Bricht eine Datei mit dem CRC-Fehler ab, überspringen Sie sie und machen weiter. Dieselbe Datei nicht in Schleife erneut versuchen.
- Bei vielen Fehlern die ganze Festplatte klonen, auf einen anderen Datenträger und mit einem Werkzeug für beschädigte Medien. Es kopiert zuerst die lesbaren Bereiche, vermerkt die unlesbaren in einer Mapdatei und kehrt später zu ihnen zurück. So ist der Großteil Ihrer Daten in Sicherheit, bevor die schwierigen Sektoren beansprucht werden. Das Vorgehen steht in defekte Festplatte mit ddrescue klonen.
- Auf der Kopie arbeiten. Reparaturen, Prüfläufe und Dateiwiederherstellung finden auf dem Abbild oder dem Klon statt, wo ein Fehler nichts kostet.
Microsofts Seite deutet dieselbe Reihenfolge an: Sie beschreibt chkdsk /b als Parameter, der nach dem Übertragen eines Volume-Abbilds auf eine neue Festplatte verwendet wird.
Dateien herausholen, sobald die Festplatte kopiert ist
Wiederherstellungssoftware liest, was der Datenträger noch liefern kann. Lassen Sie sie auf dem Abbild oder dem Klon arbeiten, nicht auf der ausfallenden Festplatte, und speichern Sie die Ergebnisse auf einem dritten Datenträger. Sektoren, die die Hardware nicht mehr liest, repariert sie nicht.
Wenn der Fehler nur eine einzige Datei betrifft
Manchmal lässt sich die ganze Festplatte sauber kopieren, bis auf eine Datei, die immer beim selben Prozentwert abbricht. Dieses Muster bedeutet, dass ein oder wenige Sektoren unter dieser Datei unlesbar sind. Der Rest der Festplatte ist vorerst vielleicht voll nutzbar, aber ein toter Sektor ist eine Information: SMART-Werte notieren, die Sicherung abschließen und die Festplatte als eine behandeln, die zu altern begonnen hat.
Für die Datei selbst gilt: Ein Abbild aus einem Werkzeug für beschädigte Medien enthält alles außer den unlesbaren Sektoren, die mit Nullen gefüllt sind. Ein Video oder ein großes Archiv übersteht das oft mit einer kleinen Störung. Ein komprimiertes Dokument nicht immer.
Wann chkdsk das richtige Werkzeug ist
Es hat seinen berechtigten Platz:
- Kabel oder Anschluss waren die Ursache, der Fehler ist weg, und SMART zeigt keine schwebenden oder neu zugewiesenen Sektoren;
- Ihre Dateien sind bereits an anderer Stelle gesichert;
- das Dateisystem meldet Unstimmigkeiten nach einem Abziehen ohne Auswerfen.
In dieser Lage repariert chkdsk X: /f die logische Struktur, und /r ergänzt die Oberflächenprüfung, wenn Sie die vollständige Kontrolle wünschen. Microsoft weist darauf hin, dass ein Abbruch von chkdsk nicht empfohlen wird. Starten Sie es also, wenn die Festplatte bis zum Ende angeschlossen bleiben kann.
Wann Sie aufhören und abgeben sollten
Schalten Sie die Festplatte nicht mehr ein und ziehen Sie ein professionelles Labor in Betracht, wenn eines dieser Zeichen zusammen mit dem CRC-Fehler auftritt:
- die Festplatte klickt, schleift oder piept;
- sie trennt und verbindet sich während des Kopierens von selbst;
- die Zahl der schwebenden Sektoren steigt zwischen zwei Ablesungen;
- die Kopiergeschwindigkeit bricht auf der gesamten Festplatte auf wenige Kilobyte pro Sekunde ein.
Diese Zeichen beschreiben ein mechanisches Problem oder einen Kopfschaden, und jede weitere Betriebsstunde verringert, was ein Labor noch zurückholen kann.
Zusammenfassung
Datenfehler (CRC-Prüfung) ist der Windows-Fehler 23: Ein Block hat seine Integritätsprüfung nicht bestanden. Tauschen Sie Kabel, Anschluss und Rechner, um den Weg auszuschließen. Lesen Sie SMART aus, um zu sehen, ob sich der Schnittstellenzähler (199) oder die Oberflächenzähler (197, 5, 198) bewegt haben. Ist die Oberfläche beteiligt, holen Sie zuerst die Dateien herunter, per direkter Kopie oder per Klon, und heben Sie chkdsk für den Moment auf, in dem nichts auf dieser Festplatte nur noch einmal existiert.
Stelle die Daten deiner Festplatte wieder her → EaseUS
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